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Perguntas Frequentes
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Satisfação GarantidaExperimente o serviço da Fok Host por 20 dias. Se suas expectativas não forem alcançadas você receberá 100% do valor pago de volta. Só quem tem profundo respeito pelos seus clientes pode oferecer esta garantia.
Hospedagem com preço justo

Hospedagem com preço justo!A Fok Host está sempre primando na prestação do serviço com qualidade, possibilitando que seus clientes desfrutem do melhor dos recursos disponíveis na internet à um preço justo. Por isso oferece planos de hospedagem de sites, em servidores Linux, a partir de R$4,50/mês.

Oferecer um atendimento eficiente, alta qualidade na prestação de serviços e preços competitivos são os objetivos da Fok Host.

Planos Flexíveis

A Fok Host compromete-se em oferecer os melhores serviços pelos menores preços do mercado. Além dos planos pré estabelecidos a Fok ainda oferece planos de hospedagem flexíveis. Se você tem uma necesidade específica de transferência ou capacidade em disco, entre em contato.

Segurança é PRIMORDIAL
Segurança é EssencialNa Fok Host a segurança de seus dados é levada a sério! Em nosso Data Center temos equipamentos modernos, Firewall de ponta, regras de segurança nos servidores e técnicos qualificados e experiêntes trabalhando para garantir a segurança da sua informação. Leia mais...
Primeiro Lugar no Google
«Quer ser o primeiro no Google? Resultados garantidos.» Se ainda não recebeu esta gentil proposta no seu email ou encontrou na internet não se inquiete que não há-de demorar muito. Garantido mesmo é o ganho dos burlões, de cada vez que alguém menos precavido cai na esparrela. Leia mais...
Keyword Stuffing
Os motores de busca recomendam o uso moderado de keywords (palavras chave) ao longo da página de forma a facilitar a identificação e idexação do site. Até um certo ponto o seu uso ajuda no posicionamento para motores de busca. Contudo, se houver exagero os motores de busca podem penalizar os sites. Um bom indicador é reler o texto e tentar perceber se soa natural ou se existem demasiadas repetições.  Leia mais...
Optimização: um caso de sucesso

A optimização de páginas para os motores de busca permite que muitas empresas pequenas e dedicadas sobrevivam e prosperem online, fruto de um bom trabalho. E quanto melhor a posição dessa empresa nos rankings dos motores de busca mais esta poderá crescer, online e offline. Veja-se o exemplo daquela que é para mim um das entidades que mais beneficiou de uma razoável optimização para Google, e que nem sequer existia no virar do milénio: A Wikipedia.

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Um bom Título é chave

O título é, de entre os elementos da página, o fator mais importante para um bom posicionamento nos motores de busca. Nos blogs, o título assume uma relevância ainda maior devido à forma como o software dos bloggers está, normalmente, estruturado. O título de uma entrada é, por padrão, utilizado no cabeçalho, como título do texto e ainda na url da página da entrada:

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O que é o Fantastico Deluxe?

O super instalador de scripts!

Fantastico é uma ferramenta de auto-instalação para usuários do CPANEL. Incluso em todos os planos de hospedagem e revenda, o Fantastico Deluxe é um instalador de scripts: são mais de 40 programas prontos para serem usados em seu site. Não é preciso programar, configurar, ou quebrar a cabeça com banco de dados... basta escolher um dos scripts disponíveis e o Fantastico instala em poucos segundos. 

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Como faço para publicar o meu site via FTP?
A publicação do site via FTP pode ser feita das seguintes formas:

Painel cPanel  /public_html (seus arquivos devem estar dentro desta pasta, favor não renomeae ou remover esta pasta para que não tenha problemas com seu site).

1. Utilizando aplicativo* de FTP. Aconselhamos o uso do FireFTP, programa de FTP do Firefox.

2. Utilizando o navegador:
Digite o endereço ftp:// Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email Será exibida uma janela solicitando login e senha, após a digitação, as pastas serão exibidas;

3. Painel de Controle: A publicação do seu site também pode ser feita direto pelo Cpanel, opção gerenciador de arquivos.
Não consigo publicar meu site nos servidores de hospedagem
Verifique uma das prováveis causas abaixo: Leia mais...
Como faço para divulgar o meu site?

Há vários meios de divulgar gratuitamente o seu site hospedado na RJHost, sendo o mais conhecido e funcional indicados, os mecanismos de buscas, tais como o Google (http://www.google.com.br),  Yahoo (http://www.yahoo.com.br), Altavista (http://www.altavista.com).

Existem muitos outros sites de busca pela Internet, que podem ser achados pelos próprios sites de busca. Em uma estatística realizada pelo Georgia Institute of Technology apontou que 85% dos internautas descobrem novos sites usando as ferramentas de busca. Por isso, a importância de você se concentrar nesse tipo de divulgação.

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Atualizo o meu site, mas a atualização não aparece para mim, o que aconteceu?

Isso ocorre por causa do cache do seu computador. A pasta cache guarda as páginas já visitadas. Assim, quando você voltar aos sites já visitados anteriormente, a página será carregada mais rápido, pois o navegador procurará os arquivos primeiro no próprio computador e, depois, na Internet.

Para resolver isso, você deve fazer uma limpeza da cache do seu navegador da seguinte forma:

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Como fazer Backup do meu site?

Acesse o painel de controle (Cpanel) da sua conta, clique no ícone Backup e em seguida "Criar/Baixar Backup" no Cpanel. Caso seu site utilize banco dados é necessário que também seja efetuado o "Download do Backup do BD MySQL". Mantenha os arquivos de seu site salvos em meios alternativos. CDs, DVDs e/ou Fitas de Backup em sua empresa.

Qual é a diferença entre taxa de transferência e espaço em disco?

Taxa de transferência é a quantidade de dados deslocados entre o servidor da FOK e o seu site. Estão incluídos nessa taxa as transferências de FTP (protocolo de atualização de sites) e o tamanho dos e-mails enviados e recebidos, tanto os de redirecionamento quanto os de POP.

Espaço em disco, como o próprio nome já diz, é o que está disponível no servidor da para armazenar os arquivos do seu site, seus e-mails recebidos e seus bancos de dados, confome o plano de hospeagem contratado junto à FOK.

Para ver os limites de espaço do seu plano de hospedagem acesse o CPanel com seu login e senha.

Como é feita a administração dos planos de hospedagem?

A administração de seu site é feita através do painel de controle CPanel, o qual é um software de gestão de alojamento web com interface web.

Permite criar e-mails, contas de FTP, gerenciar arquivos, atribuir proteções de diretórios, adicionar tarefas cron, re-encaminhar e-mails, entre outras funções.

Posso apontar um outro domínio para o meu site?

Sim. Você pode solicitar o serviço de apontamento de domínio , que possibilita que outro domínio, ao ser digitado o seu endereço no navegador, caia no seu site que já utiliza um plano de hospedagem da FOK.com.br. Este serviço pode ou não ser gratuito, dependendo do plano de hospedagem contratado. Entre em contato conosco para mais informações.

 

Se eu transferir minha hospedagem para a Fok.com.br o meu site ficará fora do ar?

Não, mas para isso é necessário que você envie os arquivos para o servidor de hospedagem da FOK antes de trocar os endereços DNS no órgão responsável pelo registro do seu domínio, e depois solicite o cancelamento de sua conta junto ao seu atual provedor de hospedagem.

Posso ter mais de um domínio em meu plano de hospedagem?

Sim. Você pode solicitar o serviço de domínio adicional, que possibilita a utilização de mais de um domínio em um mesmo plano de hospedagem. Tal serviço pode ser gratuito ou não dependendo do plano contratado. Entre em contato para obter mais detalhes. 

Posso cancelar meu plano de hospedagem a qualquer momento?

Você deve cancelar seu plano de hospedagem com a FOK com pelo menos 15 dias antes do vencimento da próxima fatura, haja visto que você paga no próprio mês em que está hospedando. Caso este prazo não seja respeitado, haverá cobrança para o mês subseqüente.

OBS: A solicitação de cancelamento deve, obrigatoriamente, obedecer a quitação de todos os débitos anteriores (se houver) e sem desconto. 

O que é Hospedagem de Site?

A hospedagem é um espaço na Internet para que qualquer pessoa possa acessar determinado site de qualquer lugar do mundo. Geralmente este espaço é fornecido por um provedor de hospedagem de sites (como a Fok.com.br) através de servidores e é cobrada uma taxa para utilização desse serviço, que varia de valor, dependendo do plano com uma determinada quantidade de espaço em disco, além da taxa de transferência, quantidade de contas de e-mail, banco de dados, etc. 

Como faço para transferir minha hospedagem para a Fok.com.br?

Primeiramente faça um backup (cópia de segurança) completo dos arquivos do seu site, incluindo o banco de dados, caso seu site possua. Será necessário se cadastrar através de nosso site no plano de hospedagem da Fok.com.br que melhor se enquadre nos recursos utilizados pelo seu site, após esse processo e a realização do seu pagamento, enviaremos um e-mail de ativação contendo seu login e senha e os endereços DNS, que seu site utilizará.  Então você poderá transferir os arquivos e restaurar sua base de dados em dos servidores da Fok.com.br.

O que preciso para ter um site na Internet?
Uma vez desenvolvido o seu web site, é preciso registrar um domínio e contratar um provedor de hospedagem de sites que será o responsável por manter um local onde o seu site será armazenado na Internet.
Meu computador utiliza Windows. Posso escolher um plano de hospedagem em Linux?

Sim. O sistema operacional informado em cada plano refere-se somente ao servidor de hospedagem do seu site, não tendo nenhuma relação com o seu computador pessoal. A única limitação se dá em relação à linguagem em que seu site for construído, por exemplo: se o seu site for construído em ASP, SQL ou utilize qualquer outra linguagem desenvolvida pela Microsoft, só funcionará em planos Windows; se tiver alguma linguagem específica para plataforma Linux, como Perl, por exemplo, só funcionará em planos Linux; sites em HTML, JavaScript, PHP, que utilizem ou não Flash, poderão utilizar qualquer plano de hospedagem.

A FOK no momento oferece somente planos de hospedagem em Linux! 

Posso mudar de plano de hospedagem a qualquer momento? Será cobrada alguma taxa por isso?

Sim. Para mudar seu plano de hospedagem contratado junto à FOK, basta enviar um e-mail com a sua solicitação, informando todos os seus dados cadastrais (nome, endereço com CEP, CPF ou CNPJ) para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email Não cobraremos nenhuma taxa pela mudança de plano, a não ser a diferença de valor do novo plano em relação ao seu plano de hospedagem atual; e a mudança levará apenas algumas horas para ser concluída. 

O que é um provedor de hospedagem de sites?

O provedor de hospedagem de sites é o local onde o seu web site é armazenado na Internet e todas as pessoas que o visitarem estarão acessando esta área de publicação no provedor (ou servidor) de hospedagem. Um provedor de hospedagem de sites possui computadores conectados à Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo cópias de segurança (backup) diárias, controlando infecções por vírus e ataques de spammers ou hackers. A Fok.com.br é um desses provedores de hospedagem de sites e oferece inúmeros recursos para que seu web site seja visto com segurança e rapidez em todos os momentos em que ele for acessado. 

O que é preciso para registrar um domínio?

No Brasil, as regras para registros de domínios variam conforme o sufixo desejado. Há diversos domínios que exigem documentação específica como os "org.br", "fm.br", "tv.br", "net.br". Os mais comuns no Brasil que são os ".com.br" exigem que se tenha uma empresa devidamente legalizada com CNPJ para que o registro possa ser concluído. Porém, há ainda os domínios de Pessoa Física ou Profissionais Liberais - (extensões: ADM.BR, ADV.BR, ARQ.BR, etc.) que possuem característica diferente dos demais. Para domínios internacionais (extensões: .COM, .ORG, .NET, .INFO, .BIZ, etc) é apenas necessário que a pessoa que registrará o domínio possua um cartão de C.P.F. válido. Pessoa jurídica também pode registrar domínios com as terminações internacionais.

O que é Redirecionamento de URL?

É a possibilidade de você registrar uma variação da extensão de seu domínio (ex: dominio.com) que redirecionaria para dominio.com.br já existente, ou seja, quando o internauta digita www.dominio.com.br ou www.dominio.com vai para o mesmo site. Isso evita que possa existir outro site com o nome parecido e não confunda os internautas, além de proteger a imagem do seu site ou empresa. A grande vantagem está no fato do serviço de redirecionamento para os domínios hospedados na fok.com.br ser gratuito, sendo apenas necessário pagar pelo registro do domínio e hospedagem do site, além de você ainda poder redirecionar e-mails, por exemplo: Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email vai para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email .br ou vice versa; 

O que é Redirecionamento de E-mail?

É o encaminhamento automático de mensagens que são enviadas para um determinado endereço de e-mail, fazendo com que essas mensagens cheguem em outro endereço de e-mail pré-definido.

Por exemplo, você poderá configurar seu site de forma que Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email seja encaminhado para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email ou Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email seja encaminhado para Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email Em qualquer dos casos acima, não há necessidade de reconfigurar seu programa de e-mail. 

O que é subdomínio?

Subdomínios são as ramificações no seu domínio principal, muito utilizado em grandes sites, por exemplo: http://invest.fok.com.br , onde invest é o sub-domínio e fok.com.br, é o :KEY:domínio:KEY:, levando você diretamente à seção específica do site, neste cado Invest é um cliente da Fok.com.br, mas também poderia ser outra parte do site. Para chamar o subdomínio basta digitar o endereço completo na barra de endereços do navegador, como aparece no exemplo acima. 

O que é um domínio?

É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores existentes na Internet, por exemplo: fok.com.br .

O nome de domínio é o que vem depois de www no endereço de um site; O nome foi criado com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.

O que é DNS?

DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios.

É uma base de dados hierárquica, distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa. Cada site da Internet é acessível por um endereço IP.

O problema é que existem tantos que é praticamente impossível decorar o IP de cada um. Imagine que ao invés de digitar: www.fok.com.br para acessar o nosso site, você tivesse que informar ao navegador um endereço como  201.34.151.99.
O mesmo teria que ser feito para cada site que você visitasse, como Focalizar.com.br, Google, GracaMaior.com.br, etc. Para lidar com esse problema é que o DNS é usado. É ele que permite o uso de nomes (também chamados de domínios) ao invés dos IP's no acesso aos sites.

Quando ocorrem as publicações e propagações de DNS?

As publicações ocorrem diariamente. Para domínios nacionais as publicações ocorrem a cada 30 minutos. Somente alterações de DNS e novos registros de domínios efetuados até 10 minutos antes destes horários são publicados; as propagações levam de 24 a 48 horas.

Para domínios internacionais (.com, .org, .net, .biz, etc) a publicação é imediata; e a propagação ocorre entre 24 e 48 horas. 

O que é propagação de DNS?

É o período que ocorre entre a ativação dos sites hospedados na Fok.com.br e a atualização dos endereços "www" em todos os provedores do mundo, ou seja, após a ativação e registo do domínio, a informação do domínio demora algum tempo a percorrer os servidores de DNS dos provedores em todo o mundo, chama-se a isso o tempo de propagação de DNS. Este processo é automático e o tempo de conclusão varia de provedor para provedor. 

O que é publicação de DNS?
A publicação de DNS é processo de atualização das bases de dados que relacionam os domínios da Internet aos respectivos endereços IP dos servidores da Fok.com.br onde estes domínios estão hospedados.
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